นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินทั่วไป

การชำระเงินทั้งหมดสำหรับบริการ (เช่น ค่าลงทะเบียน ค่าประเมิน) เป็นการชำระขาด ไม่สามารถคืนเงินได้ และเพื่อการเข้าถึงการประเมินการเทรดจำลองเท่านั้น ท่านรับทราบว่าบริการจะถูกส่งมอบทันทีหลังจากชำระเงิน และไม่อนุญาตให้มีการคืนเงินหรือยกเลิกในสถานการณ์ใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความไม่พึงพอใจต่อบริการหรือผลการประเมิน
• การไม่สามารถผ่านเกณฑ์การประเมินหรือเป้าหมายการเทรด
• การปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดกฎ
• การถอนตัวหรือหยุดใช้บริการโดยสมัครใจ
• ปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งผู้ใช้ (อินเทอร์เน็ต ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์)

การส่งมอบบริการทันที

เมื่อชำระเงินสำเร็จแล้ว บัญชีประเมินของท่านจะถูกจัดเตรียมและข้อมูลการเข้าใช้จะถูกส่งมอบทันที เนื่องจากบริการดิจิทัลถูกจัดเตรียมและสามารถเข้าถึงได้ทันที สิทธิในการยกเลิกหรือถอนตัวจึงไม่สามารถใช้ได้ สิ่งนี้สอดคล้องกับกฎระเบียบการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับเนื้อหาและบริการดิจิทัลที่ส่งมอบก่อนหมดระยะเวลาพิจารณา

การเปลี่ยนแปลงราคา

ITA ขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนราคาสำหรับบริการใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่ส่งผลต่อการซื้อที่เสร็จสิ้นแล้วก่อนหน้านี้ รหัสส่งเสริมการขาย ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษต่างๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของตนเองและอาจถูกยกเลิกได้ตลอดเวลา

การปิดบัญชีและการริบทรัพย์

หากบัญชีของท่านถูกปิดด้วยเหตุผลใดๆ — รวมถึงการละเมิดกฉดการเทรด การละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC — ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วทั้งหมดจะถูกริบ การคืนเงินบางส่วน เครดิต หรือค่าชดเชยจะไม่ถูกออกให้ในสถานการณ์การปิดบัญชีใดๆ

การเรียกเก็บย้อนหลังและข้อพิพาท

การยื่นเรื่องเรียกเก็บย้อนหลังหรือข้อพิพาทการชำระเงินโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ITA ก่อน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดในการชำระเงินของท่าน ท่านต้องติดต่อ support@itafx.com ก่อนเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา การเรียกเก็บย้อนหลังโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้:

• การปิดบัญชีและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที
• การห้ามใช้บริการ ITA ทั้งหมดอย่างถาวร
• การเรียกเก็บจำนวนเงินคงค้างที่ค้างชำระ

การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดจัดการโดย Gateway Solutions Limited ในนามของ Institutional Trading Academy Ltd ข้อมูลการชำระเงินถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล ITA ไม่เก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินแบบเต็มของท่านไว้ในเซิร์ฟเวอร์

การรับประกันคืนเงิน 150% (โปรโมชัน)

ITA อาจใช้ดุลยพินิจเสนอการรับประกันเชิงส่งเสริมการขาย (เช่น ข้อเสนอ "คืนเงิน 150%") ในโปรแกรมประเมินที่เลือก ข้อเสนอเชิงส่งเสริมการขายเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่เปิดเผยณ ขณะซื้อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การทำข้อกำหนดการประเมินทั้งหมดให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎการเทรดและนโยบายการเทรดอย่างรับผิดชอบอย่างเต็มที่
• การก้าวหน้าไปสู่ขั้นตอนบัญชีที่ได้รับทุนสนับสนุนอย่างสำเร็จ

การรับประกันคืนเงินเชิงส่งเสริมการขายไม่สามารถยกเลิกนโยบายไม่คืนเงินทั่วไปสำหรับการยกเลิกโดยสมัครใจหรือการละเมิดกฎ ข้อกำหนดเฉพาะของข้อเสนอเชิงส่งเสริมการขายใดๆ จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อยกเว้น

ในสถานการณ์ที่หาดมาก ITA อาจพิจารณาข้อยกเว้นต่อนโยบายนี้เป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของบริษัทเพียงอย่างเดียว ข้อยกเว้นดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ค่าธรรมเนียมซ้ำซ้อนที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการยืนยัน
• บริการไม่ถูกส่งมอบเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากฝั่ง ITA

เพื่อขอการทบทวน กรุณาติดต่อ support@itafx.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่านและคำอธิบายที่ชัดเจนของปัญหา ITA จะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาสม

ข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

นโยบายการคืนเงินนี้เป็นส่วนหนึ่งของและอยู่ภายใต้การควบคุมของข้อกำหนดการให้บริการ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างหน้านี้และข้อกำหนดการให้บริการฉบับสมบูรณ์ ข้อกำหนดการให้บริการจะมีผลบังคับใช้ สำหรับการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือเพื่อรายงานปัญหาการเรียกเก็บเงิน กรุณาติดต่อเราที่: support@itafx.com