Retur- & Återbetalningspolicy

Allmän Återbetalningspolicy

Alla betalningar för Tjänster (t.ex. registreringsavgifter, utvärderingsavgifter) är slutgiltiga, icke-återbetalningsbara och endast för åtkomst till simulerade handelsutvärderingar. Du erkänner att Tjänsten levereras omedelbart vid betalning, och inga återbetalningar eller avbokningar är tillåtna under några omständigheter, inklusive men inte begränsat till:

• Missnöje med Tjänsterna eller utvärderingsresultaten.
• Misslyckande att uppfylla utvärderingskriterier eller handelsmål.
• Kontostängning på grund av regelöverträdelser.
• Frivilligt uttåg eller upphörande av användning.
• Tekniska problem på användarens sida (internet, hårdvara, programvara).

Omedelbar Tjänsteleverans

Vid lyckad betalning tillhandahålls ditt utvärderingskonto och inloggningsuppgifter levereras omedelbart. Eftersom den digitala tjänsten tillhandahålls och är tillgänglig direkt, gäller inte rätten till avbokning eller återkallelse. Detta är förenligt med konsumentskyddsregler angående digitalt innehåll och tjänster som levereras innan utgången av eventuell ångerrätt.

Prisförändringar

ITA förbehåller sig rätten att när som helst modifiera prissättningen för alla Tjänster utan förvarning. Prisförändringar kommer inte att påverka tidigare genomförda köp. Kampanjkoder, rabatter och specialerbjudanden omfattas av egna villkor och kan dras tillbaka när som helst.

Kontostängning och Förverkande

Om ditt konto stängs av någon anledning — inklusive överträdelse av handelsregler, brott mot Användarvillkoren, eller bristande efterlevnad av KYC-krav — förverkas alla betalda avgifter. Inga delåterbetalningar, krediter eller kompensation kommer att utfärdas i något stängningsscenario.

Återkrav och Tvister

Att lämna in ett återkrav eller betalningstvistmål utan att först kontakta ITA-support anses vara en överträdelse av dessa villkor. Om du tror att det har skett ett fel med din betalning måste du först kontakta support@itafx.com för att försöka lösa problemet. Obehöriga återkrav kan resultera i:

• Omedelbar stängning av ditt konto och alla associerade tjänster.
• Permanent förbud från alla ITA-tjänster.
• Indrivning av eventuella utestående skulder.

Betalningshantering

Alla betalningar hanteras av Gateway Solutions Limited på uppdrag av Institutional Trading Academy Ltd. Betalningsdata krypteras under överföring. ITA lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter på sina servrar.

150% Återbetalningsgaranti (Kampanj)

ITA kan, efter eget gottfinnande, erbjuda kampanjgarantier (såsom "150% Återbetalning"-erbjudandet) på utvalda utvärderingsprogram. Dessa kampanjerbjudanden omfattas av specifika villkor som upplyses vid köptillfället, inklusive men inte begränsat till:

• Genomförande av alla utvärderingskrav inom den angivna tidsramen.
• Full efterlevnad av alla handelsregler och den Ansvarsfulla Handelspolicyn.
• Framgångsrik progression till ett finansierat kontostadium.

Kampanjåterbetalningsgarantier åsidosätter inte den allmänna icke-återbetalningspolicyn för frivilliga avbokningar eller regelöverträdelser. De specifika villkoren för eventuella kampanjerbjudanden kommer att tydligt anges på relevant produktsida.

Undantag

Under sällsynta omständigheter kan ITA överväga undantag från denna policy från fall till fall efter eget gottfinnande. Sådana undantag kan inkludera:

• Dubbeldebitering orsakad av ett verifierat betalningshanteringsfel.
• Tjänst inte levererad på grund av ett bekräftat tekniskt fel på ITAs sida.

För att begära en granskning, kontakta support@itafx.com med dina orderdetaljer och en tydlig beskrivning av problemet. ITA kommer att svara inom rimlig tid.

Styrande Villkor

Denna Retur- & Återbetalningspolicy är en del av och styrs av Användarvillkoren. Vid eventuell konflikt mellan denna sida och de fullständiga Användarvillkoren, ska Användarvillkoren gälla. För integritetsrelaterade frågor, vänligen hänvisa till vår Integritetspolicy.

Kontakta Oss

För betalningsrelaterade frågor eller för att rapportera ett faktureringsproblem, kontakta oss på: support@itafx.com