Возврат и возмещение Политика

Общие правила возврата средств

Все платежи за Услуги (например, регистрационные сборы, плата за оценку) являются окончательными, не подлежат возврату и предназначены исключительно для доступа к смоделированным торговым оценкам. Вы признаете, что Услуга предоставляется сразу после оплаты, и возврат средств или отмена не допускаются ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:

• Неудовлетворенность Услугами или результатами оценки.
• Несоответствие критериям оценки или торговым целям.
• Прекращение действия учетной записи из-за нарушений правил.
• Добровольный отказ или прекращение использования.
• Технические проблемы на стороне пользователя (интернет, оборудование, программное обеспечение).

Немедленное предоставление услуги

После успешной оплаты ваша учетная запись для оценки выделяется, и учетные данные доставляются немедленно. Поскольку цифровая услуга предоставляется и доступна сразу, право на отмену или отзыв не применяется. Это соответствует нормам защиты прав потребителей в отношении цифрового контента и услуг, предоставляемых до истечения периода охлаждения.

Изменения цен

ITA оставляет за собой право изменять цены на любые Услуги в любое время без предварительного уведомления. Изменения цен не повлияют на ранее завершенные покупки. Промокоды, скидки и специальные предложения регулируются собственными условиями и могут быть отозваны в любое время.

Прекращение действия учетной записи и конфискация

Если ваша учетная запись будет закрыта по какой-либо причине, включая нарушение торговых правил, нарушение Условия предоставления услуг, или несоблюдение требований KYC — все уплаченные сборы конфискуются. Никаких частичных возвратов, кредитов или компенсаций не производится ни при каких сценариях прекращения действия.

Возвратные платежи и споры

Подача заявки на возвратный платеж или спор по платежу без предварительного обращения в службу поддержки ITA считается нарушением настоящих условий. Если вы считаете, что произошла ошибка с вашим платежом, вы должны сначала связаться с support@itafx.com для попытки разрешения проблемы. Несанкционированные возвратные платежи могут привести к:

• Немедленному прекращению действия вашей учетной записи и всех связанных с нею служб.
• Постоянному запрету на все услуги ITA.
• Взысканию любых непогашенных задолженностей.

Обработка платежей

Все платежи управляются компанией Gateway Solutions Limited от имени Institutional Trading Academy Ltd. Данные платежа шифруются при передаче. ITA не хранит полные данные вашей платежной карты на своих серверах.

Гарантия возврата 200% (промоакция)

ITA может по своему усмотрению предлагать рекламные гарантии (такие как предложение «Возврат 200%») на отдельные программы оценки. Эти рекламные предложения регулируются конкретными условиями, раскрываемыми во время покупки, включая, но не ограничиваясь:

• Выполнение всех требований оценки в течение указанного срока.
• Полное соблюдение всех торговых правил и Политики ответственной торговли.
• Успешный переход к стадии финансируемого счета.

Гарантии возврата средств по промоакциям не отменяют общую политику отсутствия возврата средств за добровольную отмену или нарушение правил. Конкретные условия любого рекламного предложения будут четко указаны на соответствующей странице продукта.

Исключения

В редких случаях ITA может рассматривать исключения из этой политики в каждом конкретном случае по своему усмотрению. Такие исключения могут включать:

• Повторяющиеся платежи, вызванные подтвержденной ошибкой обработки платежа.
• Услуга не была предоставлена из-за подтвержденного технического сбоя на стороне ITA.

Чтобы запросить проверку, свяжитесь с support@itafx.com и предоставьте подробную информацию о заказе и четкое описание проблемы. ITA ответит в разумные сроки.

Регулирующие условия

Настоящая Политика возврата и возмещения является частью и регулируется Условия предоставления услуг. В случае каких-либо противоречий между этой страницей и полными Условиями обслуживания, Условия обслуживания имеют преимущественную силу. По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обратитесь к нашей Политика конфиденциальности.

Связаться с нами

По вопросам, связанным с оплатой, или для сообщения о проблеме с выставлением счетов, свяжитесь с нами по адресу: support@itafx.com