Retur & Refusjon Policy

Generell Refusjonspolicy

Alle betalinger for Tjenester (f.eks. registreringsgebyrer, evalueringsgebyrer) er endelige, ikke-refunderbare, og utelukkende for tilgang til simulerte handelsevalueringer. Du anerkjenner at Tjenesten leveres umiddelbart ved betaling, og ingen refusjoner eller kanselleringer er tillatt under noen omstendigheter, inkludert men ikke begrenset til:

• Misnøye med Tjenestene eller evalueringsresultater.
• Manglende oppfyllelse av evalueringskriterier eller handelsmål.
• Kontoterminating på grunn av regelbrudd.
• Frivillig tilbaketrekking eller avslutning av bruk.
• Tekniske problemer på brukerens side (internett, maskinvare, programvare).

Umiddelbar Tjenesteleveranse

Ved vellykket betaling blir din evalueringskonto opprettet og legitimasjon leveres umiddelbart. Fordi den digitale tjenesten tilbys og er tilgjengelig med det samme, gjelder ikke retten til kansellering eller tilbaketrekking. Dette er i samsvar med forbrukerbeskyttelsesregler angående digitalt innhold og tjenester levert før utløpet av enhver angreperiode.

Prisendringer

ITA forbeholder seg retten til å endre priser for alle Tjenester når som helst uten forhåndsvarsel. Prisendringer vil ikke påvirke tidligere gjennomførte kjøp. Rabattkoder, rabatter og spesialtilbud er underlagt egne vilkår og kan trekkes tilbake når som helst.

Kontoterminating og Inndragning

Hvis din konto termineres av en hvilken som helst grunn — inkludert brudd på handelsregler, brudd på Tjenestevilkårene, eller manglende overholdelse av KYC-krav — blir alle betalte gebyrer inndradd. Ingen delrefusjoner, kreditter eller kompensasjon vil bli utstedt i noe termineringsscenario.

Tilbakeføringer og Tvister

Å sende inn en tilbakeføring eller betalingstvist uten først å kontakte ITA-støtte anses som et brudd på disse vilkårene. Hvis du mener det har oppstått en feil med betalingen din, må du først kontakte support@itafx.com for å forsøke løsning. Uautoriserte tilbakeføringer kan resultere i:

• Umiddelbar terminering av din konto og alle tilknyttede tjenester.
• Permanent utestengelse fra alle ITA-tjenester.
• Innkreving av eventuelle utestående beløp.

Betalingsbehandling

Alle betalinger håndteres av Gateway Solutions Limited på vegne av Institutional Trading Academy Ltd. Betalingsdata krypteres under overføring. ITA lagrer ikke dine komplette betalingskortdetaljer på sine servere.

150% Refusjonsgaranti (Kampanje)

ITA kan, etter eget skjønn, tilby kampanjegarantier (som "150% Refusjon" tilbudet) på utvalgte evalueringsprogrammer. Disse kampanjetilbudene er underlagt spesifikke betingelser avslørt på kjøpstidspunktet, inkludert men ikke begrenset til:

• Fullføring av alle evalueringskrav innen spesifisert tidsramme.
• Full overholdelse av alle handelsregler og den Ansvarlige Handelspolicyen.
• Vellykket progresjon til en finansiert kontofase.

Kampanje-refusjonsgarantier overstyrer ikke den generelle ingen-refusjon-policyen for frivillige kanselleringer eller regelbrudd. De spesifikke vilkårene for ethvert kampanjetilbud vil være tydelig oppgitt på den relevante produktsiden.

Unntak

I sjeldne tilfeller kan ITA vurdere unntak fra denne policyen fra sak til sak etter eget skjønn. Slike unntak kan inkludere:

• Doble belastninger forårsaket av en verifisert betalingsbehandlingsfeil.
• Tjeneste ikke levert på grunn av en bekreftet teknisk feil på ITAs side.

For å be om en gjennomgang, kontakt support@itafx.com med dine ordredetaljer og en tydelig beskrivelse av problemet. ITA vil svare innen rimelig tid.

Styrende Vilkår

Denne Retur & Refusjonspolicyen er en del av og styres av Tjenestevilkårene. I tilfelle konflikt mellom denne siden og de fulle Tjenestevilkårene, skal Tjenestevilkårene gjelde. For personvernrelaterte henvendelser, se vår Personvernpolicy.

Kontakt Oss

For betalingsrelaterte spørsmål eller for å rapportere et faktureringsproblem, kontakt oss på: support@itafx.com