Retour & Terugbetaling Beleid

Algemeen Terugbetalingsbeleid

Alle betalingen voor Diensten (bijv. registratiekosten, evaluatiekosten) zijn definitief, niet-terugbetaalbaar, en uitsluitend voor toegang tot gesimuleerde handelsevaluaties. U erkent dat de Dienst onmiddellijk na betaling wordt geleverd, en geen terugbetalingen of annuleringen zijn onder welke omstandigheden dan ook toegestaan, inclusief maar niet beperkt tot:

• Ontevredenheid met de Diensten of evaluatieresultaten.
• Het niet behalen van evaluatiecriteria of handelsdoelen.
• Accountbeëindiging vanwege regelovertredingen.
• Vrijwillige terugtrekking of stopzetting van gebruik.
• Technische problemen aan de kant van de gebruiker (internet, hardware, software).

Onmiddellijke Dienstlevering

Na succesvolle betaling wordt uw evaluatieaccount ingericht en worden inloggegevens onmiddellijk geleverd. Omdat de digitale dienst direct wordt verstrekt en toegankelijk is, geldt het recht op annulering of herroeping niet. Dit is in overeenstemming met consumentenbeschermingsregelgeving betreffende digitale inhoud en diensten die worden geleverd vóór het verstrijken van enige bedenktijd.

Prijswijzigingen

ITA behoudt zich het recht voor om op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving de prijzen voor Diensten te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op eerder voltooide aankopen. Promocodes, kortingen en speciale aanbiedingen vallen onder hun eigen voorwaarden en kunnen op elk moment worden ingetrokken.

Accountbeëindiging en Verbeurdverklaring

Als uw account om welke reden dan ook wordt beëindigd — inclusief overtreding van handelsregels, schending van de Servicevoorwaarden, of niet-naleving van KYC-vereisten — worden alle betaalde kosten verbeurd verklaard. Er zullen geen gedeeltelijke terugbetalingen, credits of compensaties worden uitgegeven in enig beëindigingsscenario.

Terugboekingen en Geschillen

Het indienen van een terugboeking of betalingsgeschil zonder eerst contact op te nemen met ITA-ondersteuning wordt beschouwd als een overtreding van deze voorwaarden. Als u denkt dat er een fout is gemaakt met uw betaling, moet u eerst contact opnemen met support@itafx.com om een oplossing te zoeken. Ongeautoriseerde terugboekingen kunnen resulteren in:

• Onmiddellijke beëindiging van uw account en alle bijbehorende diensten.
• Permanente uitsluiting van alle ITA-diensten.
• Inning van eventuele uitstaande verschuldigde bedragen.

Betalingsverwerking

Alle betalingen worden beheerd door Gateway Solutions Limited namens Institutional Trading Academy Ltd. Betalingsgegevens worden versleuteld tijdens transport. ITA slaat uw volledige betaalkaargegevens niet op haar servers op.

150% Terugbetalingsgarantie (Promotioneel)

ITA kan naar eigen goeddunken promotionele garanties (zoals de "150% Terugbetaling" aanbieding) aanbieden op geselecteerde evaluatieprogramma's. Deze promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die worden bekendgemaakt op het moment van aankoop, inclusief maar niet beperkt tot:

• Voltooiing van alle evaluatievereisten binnen het gespecificeerde tijdsbestek.
• Volledige naleving van alle handelsregels en het Verantwoord Handelsbeleid.
• Succesvolle voortgang naar een gefinancierde accountfase.

Promotionele terugbetalingsgaranties heffen het algemene niet-terugbetalingsbeleid voor vrijwillige annuleringen of regelovertredingen niet op. De specifieke voorwaarden van elke promotionele aanbieding worden duidelijk vermeld op de relevante productpagina.

Uitzonderingen

In zeldzame omstandigheden kan ITA uitzonderingen op dit beleid overwegen per geval naar eigen goeddunken. Dergelijke uitzonderingen kunnen omvatten:

• Dubbele afschrijvingen veroorzaakt door een geverifieerde betalingsverwerkingsfout.
• Dienst niet geleverd vanwege een bevestigde technische storing aan ITA's kant.

Om een beoordeling aan te vragen, neem contact op met support@itafx.com met uw bestelgegevens en een duidelijke beschrijving van het probleem. ITA zal binnen een redelijke termijn reageren.

Geldende Voorwaarden

Dit Retour & Terugbetalingsbeleid vormt onderdeel van en wordt beheerst door de Servicevoorwaarden. In geval van conflict tussen deze pagina en de volledige Servicevoorwaarden, prevaleren de Servicevoorwaarden. Voor privacygerelateerde vragen verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Contact Opnemen

Voor betalingsgerelateerde vragen of om een factureringsprobleem te melden, neem contact met ons op via: support@itafx.com