반품 & 환불 정책

일반 환불 정책

서비스(예: 등록비, 평가비)에 대한 모든 결제는 최종적이며 환불되지 않으며, 시뮬레이션 거래 평가 접근을 위한 것입니다. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 상황에서도 서비스는 결제 즉시 제공되며 환불 또는 취소가 허용되지 않음을 인정합니다:

• 서비스 또는 평가 결과에 대한 불만족.
• 평가 기준 또는 거래 목표 달성 실패.
• 규칙 위반으로 인한 계좌 종료.
• 자발적 철회 또는 사용 중단.
• 사용자 측의 기술적 문제(인터넷, 하드웨어, 소프트웨어).

즉시 서비스 제공

결제 성공 시 평가 계좌가 즉시 프로비저닝되고 자격 증명이 즉시 전달됩니다. 디지털 서비스가 즉시 제공되고 접근 가능하기 때문에 취소 또는 철회권은 적용되지 않습니다. 이는 쿨링오프 기간 만료 전에 제공되는 디지털 콘텐츠 및 서비스에 관한 소비자 보호 규정과 일치합니다.

가격 변경

ITA는 사전 통지 없이 언제든지 서비스 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 이전에 완료된 구매에 영향을 미치지 않습니다. 프로모션 코드, 할인 및 특별 혜택은 자체 약관의 적용을 받으며 언제든지 철회될 수 있습니다.

계좌 종료 및 몰수

거래 규칙 위반, 서비스 약관 위반 또는 KYC 요구 사항 미준수를 포함하여 어떤 이유로든 계좌가 종료되면 지불된 모든 수수료는 몰수됩니다. 계좌 종료 시나리오에서는 부분 환불, 크레딧 또는 보상이 제공되지 않습니다.

지불거절 및 분쟁

ITA 지원팀에 먼저 연락하지 않고 지불거절 또는 결제 분쟁을 제기하는 것은 본 약관 위반으로 간주됩니다. 결제에 오류가 있다고 생각되시면 먼저 support@itafx.com으로 연락하여 해결을 시도해야 합니다. 무단 지불거절은 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다:

• 계좌 및 관련 서비스의 즉시 종료.
• 모든 ITA 서비스에서 영구 차단.
• 미지급 금액의 징수.

결제 처리

모든 결제는 Institutional Trading Academy Ltd를 대신하여 Gateway Solutions Limited에서 관리합니다. 결제 데이터는 전송 중 암호화됩니다. ITA는 서버에 귀하의 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.

150% 환불 보장 (프로모션)

ITA는 재량에 따라 선별된 평가 프로그램에 대해 프로모션 보장("150% 환불" 혜택 등)을 제공할 수 있습니다. 이러한 프로모션 혜택은 구매 시 공개되는 특정 조건의 적용을 받으며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

• 지정된 기간 내 모든 평가 요구 사항 완료.
• 모든 거래 규칙 및 책임감 있는 거래 정책의 완전한 준수.
• 펀딩 계좌 단계로의 성공적인 진행.

프로모션 환불 보장은 자발적 취소 또는 규칙 위반에 대한 일반 환불 금지 정책을 무효화하지 않습니다. 프로모션 혜택의 구체적인 조건은 해당 제품 페이지에 명확히 명시됩니다.

예외

드문 경우, ITA는 전적인 재량으로 사례별로 이 정책에 대한 예외를 고려할 수 있습니다. 이러한 예외는 다음을 포함할 수 있습니다:

• 검증된 결제 처리 오류로 인한 중복 청구.
• ITA 측의 확인된 기술적 장애로 인한 서비스 미제공.

검토를 요청하려면 주문 세부 사항과 문제에 대한 명확한 설명을 포함하여 support@itafx.com으로 연락하십시오. ITA는 합리적인 시간 내에 응답할 것입니다.

적용 약관

이 반품 & 환불 정책은 서비스 약관의 일부이며 이에 의해 규율됩니다. 이 페이지와 전체 서비스 약관 간에 충돌이 있는 경우 서비스 약관이 우선합니다. 개인정보 보호 관련 문의는 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

문의하기

결제 관련 질문이나 청구 문제 신고는 다음으로 연락하십시오: support@itafx.com