返品・返金ポリシー

一般返金ポリシー

サービス（登録料、評価料など）のすべての支払いは最終的なものであり、返金不可で、シミュレーション取引評価へのアクセスのみを目的としています。サービスは支払い後即座に提供されるため、以下を含むがこれらに限定されない、いかなる状況においても返金またはキャンセルは認められないことを承認いただきます：

• サービスまたは評価結果への不満。
• 評価基準または取引目標の未達成。
• ルール違反によるアカウント停止。
• 任意の撤退または利用の中止。
• ユーザー側の技術的問題（インターネット、ハードウェア、ソフトウェア）。

即時サービス提供

支払いが正常に完了すると、評価アカウントが即座にプロビジョニングされ、認証情報が直ちに提供されます。デジタルサービスが即座に提供され、アクセス可能になるため、キャンセルまたは撤回の権利は適用されません。これは、クーリングオフ期間満了前に提供されるデジタルコンテンツおよびサービスに関する消費者保護規制と一致しています。

価格変更

ITAは、事前の通知なしにいつでもサービスの価格を変更する権利を留保します。価格変更は、以前に完了した購入には影響しません。プロモーションコード、割引、特別オファーは独自の条件に従い、いつでも撤回される場合があります。

アカウント停止および没収

取引ルール違反、利用規約違反、またはKYC要件の不遵守を含む何らかの理由でアカウントが停止された場合、支払われたすべての料金は没収されます。停止のシナリオにおいて、部分返金、クレジット、または補償は一切発行されません。

チャージバックおよび紛争

まずITAサポートに連絡することなくチャージバックまたは支払い紛争を申し立てることは、これらの条件の違反と見なされます。支払いに誤りがあったと思われる場合は、解決を試みるために最初にsupport@itafx.comにご連絡ください。無許可のチャージバックは以下を招く可能性があります：

• アカウントおよび関連するすべてのサービスの即座の停止。
• すべてのITAサービスからの永久的な禁止。
• 未払い金額の回収。

決済処理

すべての支払いは、Institutional Trading Academy Ltd.に代わってGateway Solutions Limitedによって管理されます。支払いデータは転送中に暗号化されます。ITAは完全な支払いカードの詳細をサーバーに保存しません。

150%返金保証（プロモーション）

ITAは、その裁量により、特定の評価プログラムにプロモーション保証（「150%返金」オファーなど）を提供する場合があります。これらのプロモーションオファーは、購入時に開示される特定の条件に従い、以下を含むがこれらに限定されません：

• 指定された期間内でのすべての評価要件の完了。
• すべての取引ルールおよび責任ある取引ポリシーの完全な遵守。
• 資金提供アカウントステージへの成功した進歩。

プロモーション返金保証は、任意のキャンセルまたはルール違反に対する一般的な返金不可ポリシーを無効にしません。プロモーションオファーの具体的な条件は、関連する商品ページに明確に記載されます。

例外

稀な状況において、ITAはその独自の裁量により、ケースバイケースでこのポリシーの例外を検討する場合があります。このような例外には以下が含まれる場合があります：

• 確認された決済処理エラーによる重複請求。
• ITA側の確認された技術的障害によりサービスが提供されなかった場合。

レビューを要求するには、注文詳細と問題の明確な説明を添えてsupport@itafx.comにご連絡ください。ITAは妥当な期間内に回答いたします。

適用条件

この返品・返金ポリシーは利用規約の一部であり、これに準拠します。このページと完全な利用規約の間に矛盾がある場合は、利用規約が優先されます。プライバシー関連のお問い合わせについては、弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。

お問い合わせ

支払い関連のご質問または請求問題の報告については、以下までご連絡ください：support@itafx.com