रिटर्न & रिफंड नीति

सामान्य रिफंड नीति

सेवाओं के लिए सभी भुगतान (जैसे, पंजीकरण फीस, मूल्यांकन फीस) अंतिम, गैर-वापसी योग्य हैं, और केवल सिम्युलेटेड ट्रेडिंग मूल्यांकन तक पहुंच के लिए हैं। आप स्वीकार करते हैं कि सेवा भुगतान के तुरंत बाद प्रदान की जाती है, और किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड या रद्दीकरण की अनुमति नहीं है, जिसमें निम्नलिखित शामिल है लेकिन इन तक सीमित नहीं है:

• सेवाओं या मूल्यांकन परिणामों से असंतुष्टि।
• मूल्यांकन मानदंडों या ट्रेडिंग लक्ष्यों को पूरा करने में असफलता।
• नियम उल्लंघन के कारण खाता बंद करना।
• स्वैच्छिक निकासी या उपयोग बंद करना।
• उपयोगकर्ता की तरफ से तकनीकी समस्याएं (इंटरनेट, हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर)।

तत्काल सेवा वितरण

सफल भुगतान के तुरंत बाद, आपका मूल्यांकन खाता तैयार हो जाता है और क्रेडेंशियल तुरंत प्रदान किए जाते हैं। चूंकि डिजिटल सेवा तुरंत प्रदान की जाती है और उपलब्ध होती है, रद्दीकरण या वापसी का अधिकार लागू नहीं होता। यह कूलिंग-ऑफ अवधि की समाप्ति से पहले प्रदान की गई डिजिटल सामग्री और सेवाओं के संबंध में उपभोक्ता सुरक्षा नियमों के अनुकूल है।

मूल्य निर्धारण परिवर्तन

ITA किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के किसी भी सेवा के लिए मूल्य निर्धारण को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। मूल्य परिवर्तन पहले से पूर्ण की गई खरीदारी को प्रभावित नहीं करेंगे। प्रोमोशनल कोड, छूट, और विशेष ऑफर अपनी अलग शर्तों के अधीन हैं और किसी भी समय वापस लिए जा सकते हैं।

खाता बंद करना और जब्ती

यदि आपका खाता किसी भी कारण से बंद कर दिया जाता है — जिसमें ट्रेडिंग नियमों का उल्लंघन, सेवा की शर्तों का उल्लंघन, या KYC आवश्यकताओं का गैर-अनुपालन शामिल है — सभी भुगतान की गई फीसें जब्त हो जाती हैं। किसी भी समाप्ति स्थिति में कोई आंशिक रिफंड, क्रेडिट, या मुआवजा जारी नहीं किया जाएगा।

चार्जबैक और विवाद

पहले ITA सहायता से संपर्क किए बिना चार्जबैक या भुगतान विवाद दायर करना इन शर्तों का उल्लंघन माना जाता है। यदि आपको लगता है कि आपके भुगतान में कोई त्रुटि हुई है, तो आपको समाधान का प्रयास करने के लिए पहले support@itafx.com से संपर्क करना होगा। अनधिकृत चार्जबैक के परिणामस्वरूप हो सकता है:

• आपके खाते और सभी संबद्ध सेवाओं की तत्काल समाप्ति।
• सभी ITA सेवाओं से स्थायी प्रतिबंध।
• बकाया राशि का संग्रह।

भुगतान प्रसंस्करण

सभी भुगतान Institutional Trading Academy Ltd की ओर से Gateway Solutions Limited द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। भुगतान डेटा ट्रांजिट में एन्क्रिप्ट किया जाता है। ITA अपने सर्वर पर आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करता।

150% रिफंड गारंटी (प्रोमोशनल)

ITA अपने विवेक पर, चुनिंदा मूल्यांकन कार्यक्रमों पर प्रोमोशनल गारंटी (जैसे "150% रिफंड" ऑफर) प्रदान कर सकता है। ये प्रोमोशनल ऑफर खरीदारी के समय घोषित विशिष्ट शर्तों के अधीन हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल है लेकिन इन तक सीमित नहीं है:

• निर्दिष्ट समयसीमा के भीतर सभी मूल्यांकन आवश्यकताओं को पूरा करना।
• सभी ट्रेडिंग नियमों और जिम्मेदार ट्रेडिंग नीति का पूर्ण अनुपालन।
• फंडेड खाता चरण में सफल प्रगति।

प्रोमोशनल रिफंड गारंटी स्वैच्छिक रद्दीकरण या नियम उल्लंघन के लिए सामान्य गैर-रिफंड नीति को अधिभावित नहीं करती। किसी भी प्रोमोशनल ऑफर की विशिष्ट शर्तें संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से बताई जाएंगी।

अपवाद

दुर्लभ परिस्थितियों में, ITA अपने एकमात्र विवेक से केस-दर-केस आधार पर इस नीति के अपवादों पर विचार कर सकता है। ऐसे अपवादों में शामिल हो सकते हैं:

• सत्यापित भुगतान प्रसंस्करण त्रुटि के कारण डुप्लिकेट शुल्क।
• ITA की तरफ से पुष्ट तकनीकी विफलता के कारण सेवा प्रदान नहीं की गई।

समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, अपने ऑर्डर विवरण और समस्या का स्पष्ट विवरण के साथ support@itafx.com से संपर्क करें। ITA उचित समयसीमा के भीतर जवाब देगा।

शासी शर्तें

यह रिटर्न & रिफंड नीति सेवा की शर्तों का हिस्सा है और उनके द्वारा शासित है। इस पृष्ठ और पूर्ण सेवा की शर्तों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, सेवा की शर्तें प्रभावी होंगी। गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

हमसे संपर्क करें

भुगतान संबंधी प्रश्नों या बिलिंग समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, हमसे संपर्क करें: support@itafx.com