Palautus- ja hyvityskäytäntö

Yleinen hyvityskäytäntö

Kaikki palveluiden maksut (esim. rekisteröintimaksut, arviointimaksut) ovat lopullisia, ei-palautettavia ja tarkoitettu ainoastaan simuloitujen kaupankäyntiarviointien käyttöoikeuden hankkimiseen. Hyväksyt, että palvelu toimitetaan välittömästi maksun suorittamisen jälkeen, eikä hyvityksiä tai peruutuksia sallita missään olosuhteissa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

• Tyytymättömyys palveluihin tai arviointituloksiin.
• Epäonnistuminen arviointikriteerien tai kaupankäyntitavoitteiden täyttämisessä.
• Tilin päättäminen sääntörikkomusten vuoksi.
• Vapaaehtoinen vetäytyminen tai käytön lopettaminen.
• Tekniset ongelmat käyttäjän päässä (internet, laitteisto, ohjelmisto).

Välitön palveluntoimitus

Onnistuneen maksun jälkeen arviointitilisi valmistetaan ja kirjautumistiedot toimitetaan välittömästi. Koska digitaalinen palvelu tarjotaan ja on käytettävissä heti, peruutusoikeus tai vetäytymisoikeus ei sovellu. Tämä on kuluttajansuojamääräysten mukaista digitaaliselle sisällölle ja palveluille, jotka toimitetaan ennen harkinta-ajan päättymistä.

Hinnanmuutokset

ITA pidättää oikeuden muuttaa minkä tahansa palvelun hinnoittelua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Hinnanmuutokset eivät vaikuta aiemmin suoritettuihin ostoihin. Kampanjakoodit, alennukset ja erikoistarjoukset ovat omien ehtojen alaisia ja ne voidaan peruuttaa milloin tahansa.

Tilin päättäminen ja menetys

Jos tilisi päätetään mistä tahansa syystä — mukaan lukien kaupankäyntisääntöjen rikkominen, käyttöehtojen rikkominen tai KYC-vaatimusten noudattamatta jättäminen — kaikki maksetut maksut menetetään. Osittaisia hyvityksiä, krediittejä tai korvauksia ei myönnetä missään päättämistilanteessa.

Takaisinperinnät ja kiistat

Takaisinperinnän tai maksukiistan tekeminen ottamatta ensin yhteyttä ITA:n tukeen katsotaan näiden ehtojen rikkomiseksi. Jos uskot, että maksussasi on tapahtunut virhe, sinun on otettava yhteyttä ensisijaisesti osoitteeseen support@itafx.com ratkaisun yrittämiseksi. Luvattomat takaisinperinnät voivat johtaa:

• Tilisi ja kaikkien siihen liittyvien palveluiden välittömään päättämiseen.
• Pysyvään kieltoon kaikista ITA:n palveluista.
• Maksamattomien summien perintään.

Maksujenkäsittely

Kaikki maksut käsittelee Gateway Solutions Limited Institutional Trading Academy Ltd:n puolesta. Maksutiedot salataan siirrossa. ITA ei tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi palvelimilleen.

150% palautustakuu (kampanja)

ITA voi harkintansa mukaan tarjota kampanjatakuita (kuten "150% palautus" -tarjouksen) valituille arviointiohjelmille. Nämä kampanjatarjoukset ovat tiettyjen ehtojen alaisia, jotka ilmoitetaan ostohetkellä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

• Kaikkien arviointivaatimusten täyttäminen määritetyssä aikataulussa.
• Täydellinen kaikkien kaupankäyntisääntöjen ja vastuullisen kaupankäynnin käytännön noudattaminen.
• Onnistunut eteneminen rahoitetun tilin vaiheeseen.

Kampanjan palautustakuut eivät ohita yleistä ei-hyvityskäytäntöä vapaaehtoisissa peruutuksissa tai sääntörikkomuksissa. Minkä tahansa kampanjatarjouksen tarkat ehdot ilmoitetaan selkeästi asiaankuuluvalla tuotesivulla.

Poikkeukset

Harvinaisissa olosuhteissa ITA voi harkita poikkeuksia tähän käytäntöön tapauskohtaisesti yksinomaan harkintansa mukaan. Tällaisia poikkeuksia voivat olla:

• Päällekkäiset veloitukset, jotka johtuvat todennetusta maksujenkäsittelyn virheestä.
• Palvelun toimittamatta jääminen ITA:n puolen vahvistetun teknisen vian vuoksi.

Pyytääksesi tarkistusta, ota yhteyttä osoitteeseen support@itafx.com tilaustietoinesi ja selkeällä ongelman kuvauksella. ITA vastaa kohtuullisessa ajassa.

Ohjaavat ehdot

Tämä palautus- ja hyvityskäytäntö on osa käyttöehtoja ja niiden alainen. Mahdollisen ristiriidan sattuessa tämän sivun ja täydellisten käyttöehtojen välillä käyttöehdot ovat etusijalla. Tietosuojaan liittyvissä kyselyissä tutustu tietosuojakäytäntöömme.

Ota yhteyttä

Maksuihin liittyvissä kysymyksissä tai laskutusongelman raportoimiseksi ota yhteyttä osoitteeseen: support@itafx.com