Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Allgemeine Erstattungsrichtlinien

Alle Zahlungen für Dienste (z.B. Registrierungsgebühren, Bewertungsgebühren) sind endgültig, nicht erstattungsfähig und dienen ausschließlich dem Zugang zu simulierten Handelsbewertungen. Sie erkennen an, dass der Dienst sofort nach Zahlung bereitgestellt wird und unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Stornierungen zulässig sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Unzufriedenheit mit den Diensten oder Bewertungsergebnissen.
• Nichterreichen von Bewertungskriterien oder Handelszielen.
• Kontokündigung aufgrund von Regelverstößen.
• Freiwilliger Rückzug oder Einstellung der Nutzung.
• Technische Probleme auf Seiten des Nutzers (Internet, Hardware, Software).

Sofortige Dienstleistungserbringung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Bewertungskonto bereitgestellt und die Zugangsdaten werden sofort geliefert. Da der digitale Dienst sofort bereitgestellt und zugänglich ist, gilt das Recht auf Stornierung oder Widerruf nicht. Dies entspricht den Verbraucherschutzbestimmungen bezüglich digitaler Inhalte und Dienste, die vor Ablauf einer Widerrufsfrist geliefert werden.

Preisänderungen

ITA behält sich das Recht vor, die Preise für alle Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Käufe. Aktionscodes, Rabatte und Sonderangebote unterliegen ihren eigenen Bedingungen und können jederzeit zurückgezogen werden.

Kontokündigung und Verfall

Falls Ihr Konto aus irgendeinem Grund gekündigt wird — einschließlich Verletzung von Handelsregeln, Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Nichteinhaltung der KYC-Anforderungen — verfallen alle gezahlten Gebühren. Bei keinem Kündigungsszenario werden teilweise Rückerstattungen, Gutschriften oder Entschädigungen gewährt.

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Das Einreichen einer Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem ITA-Support gilt als Verletzung dieser Bedingungen. Falls Sie glauben, dass ein Fehler bei Ihrer Zahlung aufgetreten ist, müssen Sie zuerst support@itafx.com kontaktieren, um eine Lösung zu versuchen. Unbefugte Rückbuchungen können zur Folge haben:

• Sofortige Kündigung Ihres Kontos und aller zugehörigen Dienste.
• Dauerhafter Ausschluss von allen ITA-Diensten.
• Einzug aller ausstehenden geschuldeten Beträge.

Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden von Gateway Solutions Limited im Auftrag der Institutional Trading Academy Ltd verwaltet. Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt. ITA speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendetails nicht auf seinen Servern.

150% Rückerstattungsgarantie (Aktionsangebot)

ITA kann nach eigenem Ermessen Aktionsgarantien (wie das "150% Rückerstattung" Angebot) für ausgewählte Bewertungsprogramme anbieten. Diese Aktionsangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs offengelegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Abschluss aller Bewertungsanforderungen innerhalb des festgelegten Zeitrahmens.
• Vollständige Einhaltung aller Handelsregeln und der Richtlinie für verantwortliches Handeln.
• Erfolgreiche Weiterentwicklung zur finanzierten Kontostufe.

Aktions-Rückerstattungsgarantien setzen die allgemeine Keine-Rückerstattung-Richtlinie für freiwillige Stornierungen oder Regelverstöße nicht außer Kraft. Die spezifischen Bedingungen jedes Aktionsangebots werden auf der entsprechenden Produktseite klar dargestellt.

Ausnahmen

In seltenen Fällen kann ITA Ausnahmen zu dieser Richtlinie von Fall zu Fall nach eigenem Ermessen in Betracht ziehen. Solche Ausnahmen können umfassen:

• Doppelte Belastungen aufgrund eines verifizierten Zahlungsabwicklungsfehlers.
• Nicht gelieferte Dienstleistung aufgrund eines bestätigten technischen Fehlers auf ITAs Seite.

Um eine Überprüfung zu beantragen, kontaktieren Sie support@itafx.com mit Ihren Bestelldetails und einer klaren Beschreibung des Problems. ITA wird innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

Geltende Bedingungen

Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien sind Teil der Nutzungsbedingungen und werden von diesen geregelt. Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Seite und den vollständigen Nutzungsbedingungen haben die Nutzungsbedingungen Vorrang. Bei datenschutzbezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Bei zahlungsbezogenen Fragen oder um ein Abrechnungsproblem zu melden, kontaktieren Sie uns unter: support@itafx.com