Retur & Refusions Politik

Generel Refusionspolitik

Alle betalinger for Tjenester (f.eks. registreringsgebyrer, evalueringsgebyrer) er endelige, ikke-refunderbare, og udelukkende for adgang til simulerede handelsevalueringer. Du anerkender, at Tjenesten leveres øjeblikkeligt ved betaling, og ingen refusioner eller aflysninger er tilladt under nogen omstændigheder, herunder men ikke begrænset til:

• Utilfredshed med Tjenesterne eller evalueringsresultater.
• Manglende opfyldelse af evalueringskriterier eller handelsmål.
• Kontolukning på grund af regelovertrædelser.
• Frivillig tilbagetrækning eller ophør med brug.
• Tekniske problemer på brugerens side (internet, hardware, software).

Øjeblikkelig Tjenestelevering

Ved vellykket betaling bliver din evalueringskonto oprettet og legitimationsoplysninger leveret øjeblikkeligt. Fordi den digitale tjeneste leveres og er tilgængelig med det samme, gælder retten til aflysning eller tilbagetrækning ikke. Dette er i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesregler vedrørende digitalt indhold og tjenester leveret før udløbet af enhver fortrydelsesperiode.

Prisændringer

ITA forbeholder sig retten til at ændre priser for alle Tjenester til enhver tid uden forudgående varsel. Prisændringer vil ikke påvirke tidligere gennemførte køb. Kampagnekoder, rabatter og særlige tilbud er underlagt deres egne vilkår og kan trækkes tilbage til enhver tid.

Kontolukning og Fortabelse

Hvis din konto lukkes af enhver grund — herunder overtrædelse af handelsregler, brud på Servicevilkårene, eller manglende overholdelse af KYC-krav — er alle betalte gebyrer fortabte. Ingen delvise refusioner, kreditter eller kompensation vil blive udstedt i noget lukningsscenarie.

Tilbageførsler og Tvister

At indgive en tilbageførsel eller betalingstvist uden først at kontakte ITA-support betragtes som en overtrædelse af disse vilkår. Hvis du mener, der har været en fejl med din betaling, skal du først kontakte support@itafx.com for at forsøge løsning. Uautoriserede tilbageførsler kan resultere i:

• Øjeblikkelig lukning af din konto og alle tilknyttede tjenester.
• Permanent udelukkelse fra alle ITA-tjenester.
• Opkrævning af eventuelle udestående skyldige beløb.

Betalingsbehandling

Alle betalinger håndteres af Gateway Solutions Limited på vegne af Institutional Trading Academy Ltd. Betalingsdata er krypteret under transport. ITA gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på sine servere.

150% Refusionsgaranti (Kampagne)

ITA kan efter eget skøn tilbyde kampagnegarantier (såsom "150% Refusion" tilbuddet) på udvalgte evalueringsprogrammer. Disse kampagnetilbud er underlagt specifikke betingelser, der oplyses på købstidspunktet, herunder men ikke begrænset til:

• Gennemførelse af alle evalueringskrav inden for den angivne tidsramme.
• Fuld overholdelse af alle handelsregler og den Ansvarlige Handelspolitik.
• Vellykket progression til en finansieret kontofase.

Kampagne-refusionsgarantier tilsidesætter ikke den generelle ingen-refusion-politik for frivillige aflysninger eller regelovertrædelser. De specifikke vilkår for ethvert kampagnetilbud vil være klart angivet på den relevante produktside.

Undtagelser

Under sjældne omstændigheder kan ITA overveje undtagelser til denne politik fra sag til sag efter eget skøn. Sådanne undtagelser kan omfatte:

• Duplikerede debiteringer forårsaget af en verificeret betalingsbehandlingsfejl.
• Tjeneste ikke leveret på grund af en bekræftet teknisk fejl på ITA's side.

For at anmode om en gennemgang, kontakt support@itafx.com med dine ordreoplysninger og en klar beskrivelse af problemet. ITA vil svare inden for en rimelig tidsramme.

Gældende Vilkår

Denne Retur & Refusionspolitik er en del af og styret af Servicevilkårene. I tilfælde af konflikt mellem denne side og de fulde Servicevilkår, skal Servicevilkårene have forrang. For privatlivsrelaterede forespørgsler, se venligst vores Privatlivspolitik.

Kontakt Os

For betalingsrelaterede spørgsmål eller for at rapportere et faktureringsproblem, kontakt os på: support@itafx.com