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Centro de Soporte

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre prop trading, cuentas y plataforma de ITAfx.

Preguntas Generales

Las preguntas más frecuentes sobre prop trading de ITAfx.

¿Qué es ITA FX?
ITA FX es un proyecto que busca traders con experiencia. Tenemos un programa personalizado que funciona como una evaluación para verificar la capacidad de trading de cada persona. Una vez que un trader aprueba exitosamente la evaluación, el trader recibirá una cuenta virtual ITA FX con MT5. Esta persona entonces será elegible para recibir un % de las ganancias generadas dentro de la cuenta. El trading no es fácil, y nuestro proyecto ha ayudado a múltiples traders a crecer sin tomar grandes riesgos operando con su propio capital.
¿Cómo puedo obtener financiación de Institutional Trading Academy?
Para convertirte en un trader financiado, todo lo que necesitas hacer es completar los requisitos de evaluación a través de nuestro proceso de Evaluación. Para aquellos que buscan acelerar el proceso y saltarse el desafío, es posible elegir la opción de Financiación Instantánea.
¿Qué es una evaluación?
Una Evaluación es un paso en el cual operas en una cuenta demo para mostrar que eres capaz de cumplir con nuestros requisitos como trader. Cada cuenta tiene sus propios requisitos.
¿Qué tamaños de cuenta están disponibles?
Nuestras cuentas incluyen: $25,000 / $50,000 / $100,000 / $200,000 / $300,000 / $400,000
¿Cuál es el capital máximo permitido que puedo gestionar?
Los traders pueden gestionar hasta $1,000,000 en capital virtual, que puede estar en una sola cuenta, o dividido entre cuentas más pequeñas.
¿Qué sucede si violo una regla o no cumplo con los requisitos de trading?
Si violas uno de los requisitos de trading durante el período de evaluación, perderás la elegibilidad para una cuenta financiada. Si violas una regla en una cuenta financiada, perderás el acceso al capital financiado y esa cuenta de trading específica sería cerrada permanentemente. En este caso, eres bienvenido a intentar de nuevo con una nueva cuenta.

Es importante notar que no todas las violaciones ocurren automáticamente y en algunos casos, serás notificado por nuestro equipo de riesgo en caso de que tu cuenta haya violado nuestras condiciones. También trabajamos con infracciones leves y alertas, usando un panel de alta tecnología donde los traders pueden monitorear sus cuentas durante el proceso.
¿Cómo puedo seguir mi progreso?
Puedes seguir tu progreso a través de tu panel personal en app.itafx.com. El panel proporciona datos en tiempo real sobre el rendimiento de tu cuenta, incluyendo P&L, niveles de drawdown y estadísticas de trading.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, y pagos con criptomonedas incluyendo Bitcoin, Ethereum, y USDT. PIX también está disponible para traders brasileños.
¿Cuántas cuentas puedo gestionar?
Los traders pueden gestionar múltiples cuentas hasta un capital combinado de $1,000,000. Esto puede distribuirse entre diferentes tamaños de cuenta como consideres apropiado.
¿Necesito tener experiencia para empezar?
Aunque la experiencia en trading es beneficiosa, no es estrictamente requerida. Nuestra ITAfx Academy proporciona recursos educativos comprensivos para ayudarte a aprender y crecer. Sin embargo, recomendamos tener al menos conocimiento básico de los mercados financieros antes de comenzar una evaluación.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
No es posible cambiar la contraseña — estas son enviadas de manera segura a través de nuestro sistema y permanecerán igual mientras la cuenta esté activa.
¿Cómo funcionan los pagos?
Los pagos se procesan dentro de 24-72 horas de tu solicitud. Puedes solicitar un pago a través de tu panel una vez que cumplas con el umbral mínimo de ganancias. Los pagos se envían a tu wallet de cripto registrado o método de pago.
¿Ofrecen un reintento gratuito?
Sí, en ciertos casos ofrecemos reintentos gratuitos para traders que mostraron comportamiento de trading consistente pero no alcanzaron sus objetivos por poco. Los términos y elegibilidad dependen del tipo de cuenta específico y las circunstancias.
¿Qué países están restringidos?
Los servicios de ITAfx no están disponibles para residentes de: Estados Unidos, Canadá, Israel, Japón, Corea del Norte, Bélgica, Rusia, Irán, Myanmar, Mauricio, y países bajo sanciones UN/EU. Si resides en una de estas jurisdicciones, no eres elegible para registrarte o usar nuestros servicios. Para todos los detalles legales, por favor revisa nuestros Términos de Servicio.
¿ITAfx proporciona certificados digitales?
Sí. ITAfx proporciona certificados digitales tanto para evaluaciones completadas como para pagos. Estos certificados sirven como prueba verificable de tus logros de trading y pueden ser compartidos en redes sociales o con potenciales inversores.
¿Soy responsable de mis propios impuestos?
Sí. ITAfx no proporciona asesoría fiscal. Los traders son responsables de reportar y pagar cualquier impuesto adeudado sobre sus ganancias de acuerdo con las leyes fiscales locales. Recomendamos consultar con un profesional fiscal calificado en tu jurisdicción.
¿Qué significa "según el mercado real"?
Todas las cuentas de trading simuladas en ITAfx usan datos y precios de mercado real. Tus operaciones se ejecutan contra condiciones de mercado en vivo, pero con capital virtual. Esto significa que tu rendimiento refleja dinámicas de mercado reales sin arriesgar fondos reales.
¿Cómo funciona la cuenta desde una perspectiva técnica?
Cuando compras una cuenta ITAfx, recibes credenciales de login MT5 para una cuenta de trading simulada. Tus operaciones se ejecutan en nuestra infraestructura usando datos de mercado real. Las métricas de rendimiento (P&L, drawdown, consistencia) se rastrean en tiempo real en tu panel en app.itafx.com.

Socios

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro programa de afiliados y socios.

¿Qué es su programa de socios?
Ofrecemos un programa integral de socios donde refieres y ganas. Nuestras comisiones se pagan semanalmente a tu wallet de cripto y recibirás hasta 20% por referido. Esto se rastrea automáticamente en tu panel. Visita nuestra página de afiliados para todos los detalles.
¿Qué recompensas ofrecen?
Nuestro programa de afiliados ofrece comisiones por niveles: 10% para 1-150 referidos, 15% para 150-300 referidos, y 20% para 300+ referidos. Bonos adicionales y recompensas pueden estar disponibles para afiliados de alto rendimiento.
¿Cómo solicitar un pago de recompensa?
Puedes solicitar el pago directamente a través de tu panel de afiliados. Los pagos se procesan semanalmente a tu wallet de cripto registrado.
¿Frecuencia de pago?
Las comisiones de afiliados se pagan semanalmente. Puedes rastrear tus ganancias y solicitar pagos a través de tu panel de afiliados.
¿Me pagarán por todas las compras o solo por nuevos pedidos?
Recibirás comisión en todas las compras realizadas por tus usuarios referidos, incluyendo compras repetidas y actualizaciones, durante toda la vida de su cuenta.
¿Dónde obtener mi enlace de socio?
Tu enlace único de afiliado está disponible en tu panel de afiliados después del registro. Simplemente inicia sesión y navega a la sección de referidos para encontrar tu enlace personalizado.
¿Tengo que operar con ustedes para ser socio?
No, no necesitas ser un trader activo para convertirte en socio afiliado. Cualquiera puede unirse al programa de afiliados y comenzar a ganar comisiones refiriendo traders.

Reglas

Entiende nuestras reglas de trading, límites y objetivos de ganancia.

¿Es requerido el stop loss?
Aunque no es estrictamente obligatorio en cada operación, usar stop losses es altamente recomendado como parte de la gestión responsable del riesgo. La falta consistente de gestión de riesgo puede ser señalada por nuestro equipo de riesgo.
¿Cuál es la Pérdida Diaria Máxima?
La Pérdida Diaria Máxima varía por tipo de cuenta: 3% para cuentas 1-Step, Instant, e Instant Pro; 6% para cuentas 2-Step. Esto se calcula basado en el mayor entre equity inicial o balance, reiniciado a las 00:00 CEST.
¿Cuál es la Pérdida Máxima permitida?
La Pérdida Máxima Total es 6% del tamaño inicial de cuenta para cuentas 1-Step, Instant, e Instant Pro; 12% para cuentas 2-Step.
¿Permiten Hedging y Martingale?
Las estrategias de Hedging y Martingale están prohibidas bajo nuestras reglas de trading ya que se consideran estrategias de alto riesgo y potencialmente manipuladoras.
¿Está permitido el Trading de Noticias?
El trading de noticias está permitido en todas las cuentas ITA. Sin embargo, las operaciones deben demostrar análisis sólido y no depender únicamente de eventos de noticias volátiles.
Mantener operaciones durante la noche
Mantener operaciones durante la noche está permitido en todos los programas. Puedes mantener tus posiciones abiertas fuera de horas de mercado sin restricciones.
Mantener operaciones durante el fin de semana
Mantener operaciones durante el fin de semana está permitido en Cuentas Financiadas 2-Step e Instant PRO. Si las operaciones se mantienen durante el fin de semana en cuentas Instant y/o 1-Step, se considerará una violación grave.
Puntuación de Consistencia
La puntuación de consistencia asegura que ningún día de trading represente una porción desproporcionada de la ganancia total. Instant Funded: 15%. 1-Step: 30%. 2-Step: 40%. Instant Funding PRO: no aplicable.
¿Qué es una violación leve?
Una violación leve es una violación de nivel de advertencia de las reglas de trading. Sirve como alerta de que te estás acercando a un límite de regla. Las violaciones leves no terminan inmediatamente tu cuenta pero indican la necesidad de acción correctiva.
¿Qué es una violación grave?
Una violación grave es una violación definitiva de las reglas de trading que resulta en terminación inmediata de la cuenta. Esto incluye exceder límites máximos de pérdida, límites de pérdida diaria, o participar en prácticas de trading prohibidas.
Trading prohibido
El trading prohibido incluye: gap trading, high-frequency trading, arbitraje de latencia, hedging, trading reverso, tick scalping, spam de servidor, trading de cuentas opuestas, y copy trading de terceros. Las violaciones resultan en terminación inmediata de la cuenta.
Inactividad de Cuenta
Las cuentas sin operaciones por 30 días consecutivos serán terminadas. Asegúrate de mantener tu cuenta activa colocando al menos una operación dentro de cada período de 30 días.
EA's y Copiadores de Operaciones
Solo se permiten EAs aprobados de gestión de operaciones y gestión de riesgo. Los servicios de copy trading de terceros y EAs no aprobados están prohibidos y pueden resultar en terminación de la cuenta.
¿Cuál es el tipo de drawdown usado por ITAfx?
ITAfx usa drawdown dinámico para cuentas Instant e Instant PRO, y drawdown estático para cuentas Step 1 y Step 2 Challenge. El drawdown dinámico sigue tu punto de equity más alto, mientras que el drawdown estático se calcula desde tu balance inicial.
¿Hay reglas relacionadas con IP?
Sí. Cada cuenta de trading debe ser accedida desde una ubicación IP consistente. Operar desde múltiples regiones geográficas simultáneamente puede activar una revisión de seguridad. Si viajas frecuentemente, contacta soporte con anticipación para evitar cualquier problema.
¿Puedo usar VPS o VPN?
El uso de VPS (Servidor Privado Virtual) está permitido e incluso recomendado para traders de EA/algo para asegurar ejecución consistente. El uso de VPN está permitido pero no debe ser usado para enmascarar tu ubicación real de trading. Contacta soporte si tienes preguntas específicas sobre tu configuración.
¿Está permitido el trading estilo apuestas?
No. El trading estilo apuestas — como colocar posiciones excesivamente grandes relativas al tamaño de la cuenta, o hacer apuestas direccionales aleatorias sin análisis — está estrictamente prohibido. ITAfx espera que los traders demuestren comportamiento de trading consistente y disciplinado.

Plataforma

Preguntas comunes sobre configuración y uso de MetaTrader 5.

¿Qué plataformas de trading están disponibles?
Tenemos licencia para operar con la plataforma MT5. En el futuro, estaremos agregando más opciones para nuestros traders.
¿Puedo cambiar de plataformas?
Actualmente, MT5 es nuestra única plataforma de trading. Estamos trabajando en expandir las opciones de plataforma en el futuro.
¿Cuáles son los spreads y comisiones?
Nuestros spreads y comisiones son competitivos con los estándares de la industria. La información específica de spreads está disponible en nuestra plataforma MT5. Las comisiones varían por tipo de instrumento.
¿Qué instrumentos puedo operar?
Puedes operar pares de Forex, Índices, Commodities y Criptomonedas en nuestra plataforma MT5. La lista completa de instrumentos disponibles es visible dentro de la plataforma.
¿Dónde están ubicados los servidores?
Nuestros servidores de trading están ubicados en centros de datos estratégicos para asegurar baja latencia y ejecución confiable para traders en todo el mundo.
¿Cómo iniciar sesión en la plataforma?
Descarga MT5 desde nuestra plataforma o el sitio web oficial de MetaTrader. Usa las credenciales enviadas a tu email después de la compra de la cuenta. Selecciona el servidor apropiado de la lista de servidores.
No puedo encontrar el servidor
Si no puedes encontrar el servidor, intenta buscar "ITAfx" o "ITA" en la lista de servidores. Si el problema persiste, contacta nuestro equipo de soporte en support@itafx.com para detalles directos de conexión del servidor.

Panel de Control

Aprende cómo navegar y usar el panel de control de ITAfx.

¿Cómo puedo acceder a mi panel de control?
Tu Panel de Control puede ser accedido en app.itafx.com/login. Una vez que te conviertas en parte de ITA FX, tus credenciales te serán enviadas por email, así como las credenciales de la cuenta.
¿Qué información está disponible a través de mi panel de control?
Tu panel de control proporciona datos comprehensivos de la cuenta incluyendo: seguimiento de P&L en tiempo real, monitoreo de drawdown, historial de trading, puntuación de consistencia, estado de la cuenta, solicitudes de pago, y ganancias de afiliados si aplica.
Solicitar un pago
Para solicitar un pago, inicia sesión en tu panel de control y navega a la sección de pagos. Sigue las instrucciones en pantalla para enviar tu solicitud de pago. Los pagos típicamente se procesan dentro de 24-72 horas.

¿No encuentras lo que buscas? Contacta nuestro equipo de soporte.

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